Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между Оператором и любым физическим лицом, использующим Платформу stavafisha.ru, в том числе без регистрации.

Платформа stavafisha.ru — городской агрегатор событий, заведений и досуга Ставрополя, реализованный в виде сайта и мобильного приложения. Соглашение регулирует отношения Оператора с обычными пользователями. Отношения с организаторами регулирует отдельный документ — Публичная оферта для организаторов.

Платформа является информационным агрегатором и посредником. Она:

• не является организатором размещённых мероприятий, если не указано иное;
• не продаёт билеты и не является стороной договоров между пользователями и организаторами;
• не отвечает за отмену, перенос или изменение условий мероприятий организаторами;
• не отвечает за убытки пользователей, возникшие из действий организаторов, площадок или иных третьих лиц;
• вправе агрегировать публичные анонсы из открытых источников (ВКонтакте, Telegram) — аналогично поисковым системам.

Соглашение — договор присоединения. Использование сайта или приложения, регистрация, а также любое действие в интерфейсе (сохранение события, «Хочу пойти», чекин, отзыв, подписка, участие в программе лояльности) означает полное и безоговорочное принятие условий. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Платформы.

Регистрация подтверждает, что вы достигли 14 лет, ознакомились с Соглашением и Политикой конфиденциальности, а лица от 14 до 18 лет получили согласие родителей или законных представителей.

Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Каталог событий, карта, разделы «Досуг» и «Новинки», публичные профили организаторов и Лидерборд доступны без регистрации. Для чекинов, отзывов, программы лояльности, подписок, push-уведомлений и личного кабинета необходима регистрация.

Использование Платформы допускается с 14 лет. Пользователь от 14 до 18 лет обязан использовать Платформу с согласия родителя, усыновителя, попечителя или иного законного представителя.

После заполнения формы на email направляется одноразовый код подтверждения — аккаунт активируется только после его ввода. В мобильном приложении текст о принятии Соглашения и Политики конфиденциальности отображается над кнопкой «Зарегистрироваться»; нажатие кнопки означает согласие.

• Никнейм отображается публично — в отзывах и Лидерборде, должен быть уникальным.
• Менять никнейм можно не чаще раза в 30 календарных дней.
• Оператор вправе скорректировать или удалить никнейм, аватар или описание профиля, если они нарушают закон, права третьих лиц или вводят пользователей в заблуждение.

• храните данные для входа в тайне, не передавайте и не продавайте аккаунт третьим лицам;
• незамедлительно сообщайте о несанкционированном доступе на support@stavafisha.ru;
• все действия через ваш аккаунт считаются совершёнными вами, если не доказано иное;
• при смене пароля все активные сессии аннулируются автоматически.

Один Пользователь вправе иметь один основной аккаунт. Создание нескольких аккаунтов для накрутки очков, обхода ограничений или повторного участия в розыгрышах запрещено — такие аккаунты блокируются или удаляются.

Без регистрации — просматривать каталог, карту, разделы «Досуг»/«Новинки», отзывы, Лидерборд и профили организаторов.

После регистрации — дополнительно:

• «Хочу пойти» и «Сохранить»; чекин доступными методами;
• оставлять, редактировать и удалять собственные отзывы;
• подписываться на организаторов и участвовать в программе лояльности;
• получать push-уведомления (мобильное приложение);
• управлять профилем (никнейм, аватар, пароль);
• запросить удаление аккаунта на legal@stavafisha.ru.

• чекин доступен с начала мероприятия и до 3 часов после его окончания;
• на одно мероприятие — один чекин, повторный не засчитывается;
• самоотчёт «Я был» доступен не более 3 раз в сутки — подтверждение через QR или GPS этим лимитом не ограничено;
• геолокация при GPS-чекине запрашивается только в момент нажатия «Подтвердить посещение», в фоне не используется; разрешение можно отозвать в настройках устройства;
• Оператор вправе не засчитывать чекин или аннулировать очки при признаках фиктивного посещения или накрутки.

Право оставить отзыв возникает, когда одновременно: мероприятие завершилось, посещение подтверждено QR- или GPS-чекином (самоотчёт права на отзыв не даёт), и отзыв на это мероприятие ещё не оставлялся.

Пользователь вправе редактировать и удалять свой отзыв. Организатор вправе ответить на отзыв (виден всем) или оспорить его. Оператор применяет автоматическую и ручную модерацию; отзывы, нарушающие правила, скрываются или удаляются.

При первой подписке на каждого нового организатора начисляется +1 очко (не возвращается при отписке). Подписка даёт push-уведомления о новых событиях и их отображение в персональной ленте.

В приложении можно разрешить уведомления: напоминания о мероприятиях, новые события подписанных организаторов, приглашение оставить отзыв, победа в розыгрыше. Отключаются в настройках приложения или устройства.

Публичные формы подачи заявок позволяют владельцам заведений предложить объект для включения в раздел без регистрации. Нажатие «Отправить» означает согласие с Политикой конфиденциальности.

Платформа вправе агрегировать, систематизировать и отображать публичные анонсы мероприятий из открытого доступа — аналогично поисковым системам, редактировать и сокращать описания для удобства без искажения существенных условий. Если правообладатель считает, что информация размещена некорректно — обращение на legal@stavafisha.ru.

Программа лояльности — добровольная и автоматическая для всех зарегистрированных пользователей система очков, достижений, Лидерборда и призов. Не является азартной игрой или лотереей и не требует взноса за участие.

Счётчиков очков два — за всё время и за текущий календарный месяц; месячный сбрасывается 1-го числа. Очки не начисляются за повторные чекины, редактирование уже опубликованных отзывов и повторные подписки.

Достижения объединены в группы: подтверждённые посещения, тематическая активность по категориям, отзывы, социальная активность и особые заслуги. Каждое начисляется один раз. Полный список — в профиле на Платформе.

Лидерборд (stavafisha.ru/leaderboard) — публичный рейтинг за текущий месяц. Публикуются только никнейм, аватар и очки.

По итогам месяца определяются 3 победителя Лидерборда — результаты формируются 1-го числа следующего месяца. Приз публикуется на stavafisha.ru/prizes: денежный перевод, сертификат или спонсорский приз; Оператор вправе менять состав и заменять приз равноценным.

Победитель получает email и (при наличии приложения) push с местом, описанием приза и кодом получения. Обратиться нужно в течение 30 календарных дней:

• email на support@stavafisha.ru с указанием кода;
• сообщение в сообщество ВКонтакте — vk.com/stavafisha с указанием кода.

Если победитель не обратился в срок, приз аннулируется. Денежная замена неденежного приза не предоставляется, если не указано иное.

Призы программы лояльности не облагаются НДФЛ в части, не превышающей 4 000 ₽ в год от одного источника. При превышении Оператор выступает налоговым агентом. Программа лояльности не связана с рекламой товаров, работ или услуг, а поощряет активность пользователей Платформы, поэтому к сумме превышения применяется стандартная ставка НДФЛ 13%, а не повышенная ставка для рекламных розыгрышей: для денежного приза Оператор удерживает НДФЛ при выплате и перечисляет в бюджет; для неденежного — уведомляет налоговый орган о невозможности удержания не позднее 1 марта следующего года, обязанность уплаты переходит к победителю.

Дисквалификация из розыгрыша текущего месяца наступает при накрутке очков через несколько аккаунтов, ботов или сценарии, использовании уязвимостей Платформы, фиктивных чекинах без реального посещения и иных нарушениях честного участия. Оператор вправе аннулировать результаты месяца, передать приз следующему участнику и заблокировать нарушителя.

Решение принимается Оператором на основании данных внутренних систем Платформы — журнала начислений очков, технических признаков автоматизированной активности, совпадений устройств и IP-адресов. Программа лояльности — добровольное поощрение со стороны Оператора (п. 5.1): при обоснованных сомнениях в честности участия Оператор вправе по своему усмотрению приостановить или прекратить участие Пользователя в Лидерборде и розыгрыше, в том числе на период проверки, и не обязан раскрывать детали работы защитных механизмов Платформы.

Обжаловать решение можно, направив мотивированное обращение на legal@stavafisha.ru. Обращение рассматривается в порядке раздела 12 — до 30 календарных дней; по итогам рассмотрения участие в программе и аннулированные очки могут быть восстановлены.

Пользователь самостоятельно отвечает за размещаемый контент и гарантирует, что он не нарушает закон РФ и права третьих лиц, не содержит запрещённой информации, не вводит пользователей в заблуждение, не содержит незаконной рекламы, спама, вредоносных ссылок или оскорблений.

Размещая отзыв, изображение или иной контент, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на его хранение, отображение, воспроизведение и модерацию в рамках работы Платформы — на весь срок размещения. После удаления аккаунта лицензия сохраняется в отношении анонимизированного контента (отзывы без указания авторства).

• не нарушать законодательство РФ;
• не содержать спам, сторонние ссылки, незаконную рекламу;
• не содержать нецензурную лексику, оскорбления, угрозы, клевету;
• не нарушать авторские и смежные права третьих лиц;
• не содержать персональные данные третьих лиц без согласия;
• не распространять экстремистские материалы, пропаганду наркотиков и насилия.

Оператор вправе скрыть, удалить или направить на проверку любой контент, нарушающий закон, Соглашение или права третьих лиц. При удалении аккаунта ПД удаляются или анонимизируются согласно Политике конфиденциальности; отзывы сохраняются в обезличенном виде с заменой автора на «Удалённый пользователь».

• регистрировать несколько аккаунтов для обхода правил;
• передавать, продавать или предоставлять аккаунт третьим лицам;
• выдавать себя за другое лицо или представителя Оператора;
• использовать чужие данные для входа; обходить блокировку.

• накручивать очки, чекины, отзывы, подписки, просмотры, рейтинг;
• использовать ботов и автоматические инструменты без разрешения;
• использовать технические ошибки или уязвимости Платформы;
• совершать фиктивные чекины без реального посещения.

• экстремистские материалы; пропаганда наркотиков, насилия, терроризма;
• порнография и материалы, запрещённые законодательством РФ;
• нарушение требований о защите детей от вредоносной информации;
• оскорбления, угрозы, травля, клевета, заведомо ложные сведения;
• персональные данные третьих лиц без законного основания;
• спам, скрытая реклама, фишинговые ссылки.

• автоматизированный сбор данных Платформы без разрешения;
• создание чрезмерной нагрузки на инфраструктуру;
• попытки несанкционированного доступа к системе или аккаунтам;
• вмешательство в работу Платформы, обход защитных механизмов.

Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без гарантии бесперебойной работы. Оператор не отвечает за:

• отмену, перенос или изменение условий мероприятий организаторами;
• качество мероприятий и действия организаторов в отношении пользователей;
• убытки от взаимодействия с организаторами или третьими лицами;
• временную недоступность Платформы при технических работах;
• достоверность информации организаторов (модерация не гарантирует абсолютную точность);
• последствия перехода по внешним ссылкам;
• пользовательский контент, если не знал о его незаконности и принял меры после обоснованного обращения.

Пользователь отвечает за достоверность данных при регистрации, соблюдение Соглашения и закона РФ, содержание публикуемого контента и все действия через свою учётную запись. Пользователь обязуется возместить Оператору документально подтверждённые убытки от нарушения условий Соглашения.

Оператор вправе временно или постоянно ограничить доступ к Платформе, отдельным функциям, программе лояльности или личному кабинету при нарушении закона, Соглашения, правил модерации или злоупотреблениях.