Пользовательское соглашение
Условия использования сайта stavafisha.ru и мобильного приложения «Афиша Ставрополья» обычными пользователями — каталог событий, чекины, отзывы и программа лояльности. Для организаторов мероприятий действует отдельный документ — Публичная оферта для организаторов.
Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между Оператором и любым физическим лицом, использующим Платформу stavafisha.ru, в том числе без регистрации.
1.2 Предмет Соглашения
Платформа stavafisha.ru — городской агрегатор событий, заведений и досуга Ставрополя, реализованный в виде сайта и мобильного приложения. Соглашение регулирует отношения Оператора с обычными пользователями. Отношения с организаторами регулирует отдельный документ — Публичная оферта для организаторов.
1.3 Правовой статус Платформы
Платформа является информационным агрегатором и посредником. Она:
1.4 Согласие с условиями
Соглашение — договор присоединения. Использование сайта или приложения, регистрация, а также любое действие в интерфейсе (сохранение события, «Хочу пойти», чекин, отзыв, подписка, участие в программе лояльности) означает полное и безоговорочное принятие условий. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Платформы.
Регистрация подтверждает, что вы достигли 14 лет, ознакомились с Соглашением и Политикой конфиденциальности, а лица от 14 до 18 лет получили согласие родителей или законных представителей.
1.5 Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Термины и определения
| Термин | Определение |
|---|---|
| Платформа | Сайт stavafisha.ru, мобильное приложение и все связанные сервисы Оператора |
| Оператор | ИП — владелец и администратор Платформы |
| Пользователь | Любое физическое лицо, использующее Платформу, в том числе без регистрации |
| Зарегистрированный пользователь | Пользователь, прошедший регистрацию и подтвердивший email |
| Организатор | Лицо в статусе организатора мероприятий, принявшее Публичную оферту для организаторов |
| Аккаунт | Учётная запись Пользователя на Платформе |
| Событие / Мероприятие | Информация о предстоящем или прошедшем публичном мероприятии на Платформе |
| Заведение | Карточка организации (кафе, ресторан, клуб, досуговый центр) в разделах «Новинки» или «Досуг» |
| Чекин | Подтверждение посещения мероприятия через QR-код, GPS или самоотчёт |
| Отзыв | Оценка (1–5 звёзд) и текстовое описание, размещаемые Пользователем на странице мероприятия |
| Очки | Условные единицы активности программы лояльности. Не деньги, не электронные денежные средства, не имущество Пользователя |
| Достижение | Знак отличия, начисляемый за определённые показатели активности |
| Лидерборд | Публичный рейтинг Пользователей по количеству очков за месяц или за всё время |
| Приз | Поощрение (денежный перевод, сертификат, спонсорский приз) для победителей Лидерборда |
| Код получения приза | Уникальный код для подтверждения права победителя на приз |
| ПД | Персональные данные пользователя |
Регистрация и учётная запись
3.1 Использование без регистрации
Каталог событий, карта, разделы «Досуг» и «Новинки», публичные профили организаторов и Лидерборд доступны без регистрации. Для чекинов, отзывов, программы лояльности, подписок, push-уведомлений и личного кабинета необходима регистрация.
3.2 Возраст
Использование Платформы допускается с 14 лет. Пользователь от 14 до 18 лет обязан использовать Платформу с согласия родителя, усыновителя, попечителя или иного законного представителя.
3.3 Процедура регистрации
| Поле | Обязательность |
|---|---|
| Обязательно | |
| Пароль (мин. 8 символов, буква + цифра) | Обязательно |
| Отображаемое имя (никнейм) | Обязательно |
| Согласие на обработку персональных данных | Обязательно |
После заполнения формы на email направляется одноразовый код подтверждения — аккаунт активируется только после его ввода. В мобильном приложении текст о принятии Соглашения и Политики конфиденциальности отображается над кнопкой «Зарегистрироваться»; нажатие кнопки означает согласие.
3.4 Никнейм и профиль
3.5 Безопасность аккаунта
3.6 Один пользователь — один аккаунт
Один Пользователь вправе иметь один основной аккаунт. Создание нескольких аккаунтов для накрутки очков, обхода ограничений или повторного участия в розыгрышах запрещено — такие аккаунты блокируются или удаляются.
Правила использования платформы
4.1 Права пользователя
Без регистрации — просматривать каталог, карту, разделы «Досуг»/«Новинки», отзывы, Лидерборд и профили организаторов.
После регистрации — дополнительно:
4.2 «Хочу пойти» и «Сохранить»
4.3 Чекин
| Способ | Как работает | Очки | Доступность |
|---|---|---|---|
| QR-код | Сканирование QR, предоставленного организатором | +10 | Сайт и приложение |
| GPS | Подтверждение при нахождении в радиусе 150 м от площадки | +10 | Только приложение |
| Самоотчёт «Я был» | Пользователь самостоятельно отмечает факт посещения | +1 | Сайт и приложение |
4.4 Отзывы
Право оставить отзыв возникает, когда одновременно: мероприятие завершилось, посещение подтверждено QR- или GPS-чекином (самоотчёт права на отзыв не даёт), и отзыв на это мероприятие ещё не оставлялся.
Пользователь вправе редактировать и удалять свой отзыв. Организатор вправе ответить на отзыв (виден всем) или оспорить его. Оператор применяет автоматическую и ручную модерацию; отзывы, нарушающие правила, скрываются или удаляются.
4.5 Подписка на организаторов
При первой подписке на каждого нового организатора начисляется +1 очко (не возвращается при отписке). Подписка даёт push-уведомления о новых событиях и их отображение в персональной ленте.
4.6 Push-уведомления
В приложении можно разрешить уведомления: напоминания о мероприятиях, новые события подписанных организаторов, приглашение оставить отзыв, победа в розыгрыше. Отключаются в настройках приложения или устройства.
4.7 «Досуг», «Новинки» и формы заявок
Публичные формы подачи заявок позволяют владельцам заведений предложить объект для включения в раздел без регистрации. Нажатие «Отправить» означает согласие с Политикой конфиденциальности.
4.8 Агрегация публичных источников
Платформа вправе агрегировать, систематизировать и отображать публичные анонсы мероприятий из открытого доступа — аналогично поисковым системам, редактировать и сокращать описания для удобства без искажения существенных условий. Если правообладатель считает, что информация размещена некорректно — обращение на legal@stavafisha.ru.
Программа лояльности
5.1 Общие положения
Программа лояльности — добровольная и автоматическая для всех зарегистрированных пользователей система очков, достижений, Лидерборда и призов. Не является азартной игрой или лотереей и не требует взноса за участие.
5.2 Начисление очков
| Действие | Очки | Условия |
|---|---|---|
| QR-чекин | +10 | За каждое мероприятие, однократно |
| GPS-чекин | +10 | За каждое мероприятие, однократно |
| Самоотчёт «Я был» | +1 | За каждое мероприятие, однократно; не более 3 в сутки |
| Текстовый отзыв | +5 | За каждое мероприятие, однократно |
| Подписка на нового организатора | +1 | За каждого нового, не возвращается при отписке |
| Загрузка аватара | +5 | Единоразово |
| Первый вход в мобильное приложение | +15 | Единоразово |
| Достижения | от +5 до +50 | За выполнение условий, единоразово каждое |
Счётчиков очков два — за всё время и за текущий календарный месяц; месячный сбрасывается 1-го числа. Очки не начисляются за повторные чекины, редактирование уже опубликованных отзывов и повторные подписки.
5.3 Достижения и Лидерборд
Достижения объединены в группы: подтверждённые посещения, тематическая активность по категориям, отзывы, социальная активность и особые заслуги. Каждое начисляется один раз. Полный список — в профиле на Платформе.
Лидерборд (stavafisha.ru/leaderboard) — публичный рейтинг за текущий месяц. Публикуются только никнейм, аватар и очки.
5.4 Призы
По итогам месяца определяются 3 победителя Лидерборда — результаты формируются 1-го числа следующего месяца. Приз публикуется на stavafisha.ru/prizes: денежный перевод, сертификат или спонсорский приз; Оператор вправе менять состав и заменять приз равноценным.
Победитель получает email и (при наличии приложения) push с местом, описанием приза и кодом получения. Обратиться нужно в течение 30 календарных дней:
Если победитель не обратился в срок, приз аннулируется. Денежная замена неденежного приза не предоставляется, если не указано иное.
5.5 Налогообложение призов
Призы программы лояльности не облагаются НДФЛ в части, не превышающей 4 000 ₽ в год от одного источника. При превышении Оператор выступает налоговым агентом. Программа лояльности не связана с рекламой товаров, работ или услуг, а поощряет активность пользователей Платформы, поэтому к сумме превышения применяется стандартная ставка НДФЛ 13%, а не повышенная ставка для рекламных розыгрышей: для денежного приза Оператор удерживает НДФЛ при выплате и перечисляет в бюджет; для неденежного — уведомляет налоговый орган о невозможности удержания не позднее 1 марта следующего года, обязанность уплаты переходит к победителю.
5.6 Дисквалификация
Дисквалификация из розыгрыша текущего месяца наступает при накрутке очков через несколько аккаунтов, ботов или сценарии, использовании уязвимостей Платформы, фиктивных чекинах без реального посещения и иных нарушениях честного участия. Оператор вправе аннулировать результаты месяца, передать приз следующему участнику и заблокировать нарушителя.
Решение принимается Оператором на основании данных внутренних систем Платформы — журнала начислений очков, технических признаков автоматизированной активности, совпадений устройств и IP-адресов. Программа лояльности — добровольное поощрение со стороны Оператора (п. 5.1): при обоснованных сомнениях в честности участия Оператор вправе по своему усмотрению приостановить или прекратить участие Пользователя в Лидерборде и розыгрыше, в том числе на период проверки, и не обязан раскрывать детали работы защитных механизмов Платформы.
Обжаловать решение можно, направив мотивированное обращение на legal@stavafisha.ru. Обращение рассматривается в порядке раздела 12 — до 30 календарных дней; по итогам рассмотрения участие в программе и аннулированные очки могут быть восстановлены.
Контент пользователей
6.1 Ответственность за контент
Пользователь самостоятельно отвечает за размещаемый контент и гарантирует, что он не нарушает закон РФ и права третьих лиц, не содержит запрещённой информации, не вводит пользователей в заблуждение, не содержит незаконной рекламы, спама, вредоносных ссылок или оскорблений.
6.2 Лицензия на контент
Размещая отзыв, изображение или иной контент, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездную неисключительную лицензию на его хранение, отображение, воспроизведение и модерацию в рамках работы Платформы — на весь срок размещения. После удаления аккаунта лицензия сохраняется в отношении анонимизированного контента (отзывы без указания авторства).
6.3 Требования к контенту
6.4 Модерация и удаление аккаунта
Оператор вправе скрыть, удалить или направить на проверку любой контент, нарушающий закон, Соглашение или права третьих лиц. При удалении аккаунта ПД удаляются или анонимизируются согласно Политике конфиденциальности; отзывы сохраняются в обезличенном виде с заменой автора на «Удалённый пользователь».
Интеллектуальная собственность
Исключительные права на код Платформы, дизайн, интерфейс, логотип и название «Афиша Ставрополья», доменное имя stavafisha.ru и базы данных принадлежат Оператору и охраняются законодательством Российской Федерации. Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право на использование Платформы. Запрещено копировать и распространять элементы Платформы, использовать логотип и название Платформы в коммерческих целях, а также осуществлять автоматизированный сбор данных (скрейпинг, парсинг) без письменного разрешения Оператора.
Пользователь сохраняет авторские права на создаваемый им контент (раздел 6). Правообладатель вправе направить обращение на legal@stavafisha.ru с описанием нарушения и подтверждением прав.
Запрещённые действия
8.1 Нарушения аккаунта
8.2 Накрутка и недобросовестная активность
8.3 Запрещённый контент
8.4 Технические нарушения
Ответственность сторон
9.1 Ответственность Оператора
Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без гарантии бесперебойной работы. Оператор не отвечает за:
9.2 Ответственность Пользователя
Пользователь отвечает за достоверность данных при регистрации, соблюдение Соглашения и закона РФ, содержание публикуемого контента и все действия через свою учётную запись. Пользователь обязуется возместить Оператору документально подтверждённые убытки от нарушения условий Соглашения.
9.3 Ограничение доступа
Оператор вправе временно или постоянно ограничить доступ к Платформе, отдельным функциям, программе лояльности или личному кабинету при нарушении закона, Соглашения, правил модерации или злоупотреблениях.
Удаление аккаунта
Для удаления аккаунта направьте запрос на legal@stavafisha.ru, указав email привязанного аккаунта. Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение для защиты от удаления третьим лицом и обязуется рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней.
Порядок обработки ПД при удалении подробно изложен в Политике конфиденциальности. Отзывы сохраняются в обезличенном виде для достоверности репутационной информации об организаторах. Восстановление удалённого аккаунта невозможно — потребуется новая регистрация.
Изменение соглашения
Разрешение споров
К Соглашению применяется законодательство РФ. Досудебный претензионный порядок обязателен — претензия направляется письменно на legal@stavafisha.ru и должна содержать:
Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней, если иное не установлено законом. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора (г. Ставрополь), если иное не предусмотрено императивными нормами закона.